메신저피싱 피해

"엄마, 나 폰 액정 깨져서 이 번호로 연락해" 같은 메시지에 답장을 했거나, 이미 돈을 보낸 뒤에 이상한 느낌이 들어 이 글을 찾으셨다면 지금부터 할 일을 함께 짚어 보겠습니다.

이 글에서 정리할 것은 메신저피싱이 쓰는 세 가지 수법, 송금 전에 진짜인지 가려내는 방법, 보낸 뒤의 할 일, 환급이 이뤄지는 과정입니다.

메신저피싱이 쓰는 세 가지 수법

숫자로 보면 이렇습니다. 2023년 보이스피싱 유형 중 가족·지인을 사칭한 메신저피싱이 33.7%였습니다. 2024년 1~9월 한국인터넷진흥원이 잡아낸 미끼문자 109만 건 가운데 청첩장·부고장처럼 지인을 사칭한 것이 24만여 건이었고, 감염된 휴대폰은 내 지인들에게 똑같은 문자를 한꺼번에 뿌려 피해를 키웁니다. 2023년 전체 유형별 비중은 대출빙자형 35.2%, 메신저피싱 33.7%, 정부기관 사칭형 31.1% 순이었습니다. 다행히 금감원은 메신저피싱 피해가 크게 줄었다고 밝혔는데, 보내기 전 확인 전화 한 통이 그만큼 힘이 있다는 이야기입니다.

송금 전에 진짜인지 가려내는 방법

• 대화하던 상대가 돈이나 개인·금융정보를 달라고 하거나 앱을 깔라고 하면, 전화나 영상통화로 본인이 맞는지부터 확인합니다.
• 아무리 급하다고 해도 확인이 끝나기 전에는 이체 버튼을 누르지 않습니다.
• 본인 계좌가 아니라 다른 사람 계좌로 보내 달라고 하면 그 자체로 의심할 이유가 됩니다.
• 아이 목소리와 함께 돈 이야기가 나오면 일단 전화를 끊고, 아이에게 직접 연락해 안전한지 확인합니다.
• 부고장이나 청첩장 모양을 한 문자에 붙은 링크는 열지 않습니다.

이미 보냈을 때의 할 일

1. 정지 신청 돈을 보낸 은행 같은 금융회사 콜센터에 전화해 지급정지를 걸어 달라고 합니다. 112로 신고해도 같은 조치로 이어집니다.
2. 신고와 환급 상담 112(경찰)와 1332(금융감독원)에서 피해 신고와 피해금 환급 상담을 받을 수 있습니다. 1394 경찰청 통합대응단도 365일 24시간 전화를 받습니다.
3. 서류 마무리 전화로 피해구제를 먼저 신청하셨다면, 그날부터 3영업일 안에 피해구제신청서와 신분증 사본을 금융회사에 내야 합니다. 금감원이 만든 비대면 절차 덕분에 금융회사 앱으로 제출하는 것도 가능합니다.
4. 폰과 계정 정리 링크를 누르거나 앱을 깔았다면 악성앱을 지우고 메신저 비밀번호를 새로 바꿉니다. 지인들에게도 내 이름으로 오는 돈 부탁에는 답하지 말라고 알려 둡니다.
5. 화면 남기기 화가 나서 대화방을 나가거나 지우고 싶어도 잠시 참으셔야 합니다. 대화 화면, 상대 계정, 이체 내역을 캡처한 다음에 정리해도 늦지 않습니다.

환급이 이뤄지는 과정

통신사기피해환급법은 전기통신으로 사람을 속여 돈을 송금·이체하게 하는 행위, 그리고 개인정보를 알아내 돈을 송금·이체하는 행위를 전기통신금융사기로 정해 두었습니다. 가족인 척 송금을 받아 내거나 빼낸 정보로 이체해 가는 메신저피싱이 바로 이 경우라서, 피해자는 금융회사에 지급정지 등 피해구제를 신청할 수 있습니다.

2026년 10월 1일부터는 법 이름이 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해자산 환급에 관한 특별법」으로 바뀌었고, 구제 대상도 가상자산까지 넓어졌습니다. 금융회사가 사기이용계좌를 묶으면 채권소멸 공고를 거쳐 그 계좌에 남은 돈을 돌려받게 됩니다. 묶이는 시점이 이를수록 남아 있는 돈도 많습니다. 하나 기억해 두실 점은, 부탁은 가족 이름으로 왔어도 돈이 들어간 곳은 범인이 쓰는 계좌라는 사실입니다. 그래서 보낸 계좌번호를 정확히 불러 주며 지급정지를 신청하셔야 합니다. 이미 빠져나간 돈은 범인이 붙잡힌 뒤 배상명령이나 민사 소송으로 청구하는 순서입니다. 환급 절차와 배상명령 정리 글

기관이나 금융회사를 내세우는 비슷한 수법은 사칭 사기 글에서 함께 보실 수 있습니다.

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