사칭 사기 피해

은행이나 금융감독원, 공공기관이라며 걸려 온 전화에 마음이 급해졌다면, 잠깐 수화기를 내려놓고 이 글부터 읽어 보세요.

이 글에서 정리할 것

• 자주 사칭되는 대상과 그들이 요구하는 것
• 진짜 연락인지 확인하는 방법
• 피해가 생겼을 때 상황별 연락처
• 내 명의로 피해가 번지지 않게 막는 방법

사칭 대상에 따라 요구하는 것이 다릅니다

표로 묶어 보면 사칭하는 상대마다 꺼내는 말이 조금씩 다릅니다.

진짜 연락인지는 이렇게 확인합니다

• 일단 전화를 끊습니다. 그런 다음 해당 기관 홈페이지 등에서 공식 연락처를 내 손으로 찾아 걸어 봅니다. 통화 중에 상대가 알려 준 번호로는 확인하지 않습니다.
• 문자로 온 주소는 누르지 말고, 안내받은 앱도 내려받지 않습니다.
• 공문서나 명함을 받았다면 위조일 수 있다고 보고 발행 기관에 진위를 물어봅니다.
• 대출 전에 돈부터 넣으라는 조건이 붙으면 의심합니다.

피해가 생겼다면 상황별로 연락할 곳

참고로 통합대응단의 신고대응센터는 연중무휴로 24시간 문을 열어 둡니다. 112 등을 거쳐 접수된 신고를 상담해 주고, 계좌 지급정지나 소액결제 차단, 악성 앱 삭제까지 맡아 처리합니다.

내 명의로 피해가 더 번지지 않게 막아 둡니다

체크 포인트로 기억해 둘 제도는 다음 두 가지입니다.

• 안심차단서비스: 신청해 두면 여신거래와 비대면 계좌개설, 오픈뱅킹이 미리 차단됩니다.
• 개인정보노출자 사고예방시스템: 파인에 등록하면 신규 계좌개설과 카드발급에 제한이 걸립니다.

신분증이나 휴대전화 앱 권한을 상대에게 넘겨준 상태라면, 위 두 제도를 신청하는 것과 지급정지를 함께 진행합니다. 혹시 내 명의로 대출이 이미 실행됐다면 그 금융회사에 바로 연락합니다.

돌려받는 금액은 정지된 계좌에 남은 돈에 달려 있습니다

금융회사나 기관을 사칭한 연락에 속아 계좌이체를 했다면, 피해구제 신청을 통해 정지와 환급 절차를 밟게 됩니다. 얼마가 돌아오느냐는 정지된 계좌에 잔액이 얼마나 남아 있느냐로 정해집니다. 환급 절차와 배상명령 정리 글 읽기

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